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FAQ

 

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Quand vais-je recevoir ma teinture textile?

Vous recevez habituellement votre teinture textile par courrier ordinaire (Lettre Verte) dans les trois jours ouvrables suivant le paiement de votre commande. En dehors de la France, des retards peuvent survenir en raison du contrôle aux frontières.

Le moment où vous recevez votre teinture dans la boîte aux lettres dépend principalement du moment de la commande et du paiement, et bien sûr en tenant compte des dimanches et jours fériés. Dans le tableau suivant, vous pouvez voir quand vous pouvez attendre la teinture:

Commandé et payé le:
Samedi, dimanche ou lundi avant 15h -> dans votre boîte aux lettres le jeudi ou le vendredi
Mardi avant 15h -> dans votre boîte aux lettres le vendredi ou le samedi
Mercredi avant 15h -> dans votre boîte aux lettres le lundi ou le mardi
Jeudi avant 15h -> dans votre boîte aux lettres le mardi ou le mercredi
Vendredi avant 15h -> dans votre boîte aux lettres le mercredi ou le jeudi